“质量+服务”是玻璃机械出口的核心竞争力

   过去，我国依靠人口劳动力福利在“引进来”“走出去”中占尽上风，尤其在机械设备领域，欧美等产品价格高昂，与我国产品出口的价格形成了一个很好的对比，低价成了我国机械设备出口的最大竞争力。

　　然而，随着我国人口红利的逐渐消失，我国的物价、人工也逐步提升，这直接导致成本的上升，产品价格优势消失，更致命的是，产品的技术含量并没有达到欧美产品同等水平，这就是目前我国机械设备出口所面临的窘境。

　　只有拥有核心技术，出口的时候才能拥有足够的底气与欧美产品一较高下，那时候价格反而是次要的。众所周知，节能环保是世界一致的发展方向，尤其国外对环保的要求会更加严苛，企业环保意识强，这给我国产品出口提供了一个很好的突破点。

举个例子，目前大多玻璃加工企业采用的都是油压式水切割机，能耗高而且使用时会伴有“嘣嘣嘣”的声音，而且报废率高，因此外国企业会青睐更加先进的产品。

　　另一方面，机械设备与普通小物件不同，例如杯子不用维修保养，摔坏了可以重新换一个，价格也不高，但是机械设备价格高，需要后续长期的保养，出现故障需要专业人员进行维修，企业销售并不能像其他物品那样“货一出门，概不负责”，尤其因为是出口产品，上门检测维修并不如国内方便，因此买卖双方都很看重产品质量，不轻易出现质量问题，同时，如果出现故障，也更需要企业拿出良好的售后服务态度，以负责任的形象及迅速快捷解决问题的能力征服客户。

　　未来，海外汽车业和建筑业的增长将持续，玻璃需求仍然可观，这意味着，玻璃机械在出口领域还有巨大的发展潜力，这就需要设备企业自觉完成以产品制造为核心向“产品+服务”为核心的转变。

　　目前，我国机械跟欧美机械还是有一定的差距，詹姆斯先生建议我国设备企业把注意力放到质量的提升上，进一步改善机器的性能和使用期限，提升机器的核心部件。以质量更高的产品、更优惠的价格、更专业的服务深入开拓国际市场。

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