出口退税无此报关单号怎么办？

在办理出口退税时，国税擎天软件中提示“在海关报关单电子信息中无此报关单号”，因如何处理？

请先登录中国电子口岸执法系统的“出口退税”子系统中查询该票报关单的结关状态：

1、如果结关状态显示为“发送国税局成功”，则表示该数据已经成功发往国税总局，请耐心等待1—2天，如该状态长时间未更新，请电话咨询。

2、如果结关状态显示为“国税接收成功”，则表示该数据国税方面已经接收，请联系国税处理该数据的异常问题。

插卡登录系统后，提示“复位读卡器失败，错误码50200”是何原因？

这是因为读卡器没有正确读到卡内企业信息。解决方案：

1、将读卡器的接口拔插多试几次；

2、如仍无法读取信息，考虑读卡器或者IC卡存在问题，建议更换。

企业三证合一在海关办理了变更后，还需要办理IC卡的变更吗？

需要办理变更。请携带以下资料：

1.电子口岸业务办理清单（注明所变更的内容）

2.新的《企业法人营业执照》（加载统一社会信用代码的）

3.《报关单位注册登记证书》

4.法人卡、操作员卡

至中国电子口岸数据中心各地分中心办理。

请注意：

1.法人或者操作员办理需提交本人身份证原件和复印件

2.本企业员工办理应提交《在职证明》（加盖单位公章）和身份证件原件和复印件

3.上述资料提交的复印件上需加盖单位公章

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